医学研究与教育 ›› 2015, Vol. 32 ›› Issue (4): 102-106.DOI: 10.3969/j.issn.1674-490X.2015.04.022
王燕，谭启明
WANG Yan, TAN Qiming
摘要： 目的 为了调动护理人员工作积极性，全面推动优质护理服务工作，探讨临床护理人员绩效改革实施方法与成效。 方法 对护理岗位进行调研与配置，在儿科进行试点，根据不同病区、不同岗位将护理绩效分成五大模块（特殊岗位、最 低保障绩效、职务系数、岗位系数、工作绩效），体现多劳多得、优绩优酬，并且综合护士全年工作考评成绩，在评先 评优中给予优先考虑。结果 改革后绩效差距明显减小，低年资护士绩效明显提升，护士工作满意度明显提高，护理缺 陷、投诉及意外事件减少，重点缺陷项明显减少。结论 绩效分配倾向高风险、技术难度大岗位，降低护理风险，提高护 士满意度；落实岗位责任制，按岗取酬，提高护理质量，提高护理服务满意度；绩效分配改革后，强化继续教育，提高 了护理人员综合素质，积极推进了优质护理服务工作。
